1.会员注册

Q：我要怎样注册成为澳门酒店网的会员？

A：您可以通过以下两种方式注册：
网上注册
登录澳门酒店网站，选择“会员注册”；进入注册页面后按照系统提示进行注册；完整填写注册信息后点击注册，恭喜您成为澳门酒店网会员！
电话注册
拨打澳门酒店网全国免费服务热线0756-8888430，告知接听电话的客服人员要注册的手机号或是邮箱地址进行注册。登录用户名一经注册不能更改 请选择您喜欢并能牢记的用户名。用户名必须是6-12位的小写英文字母或数字。
持卡登陆
如果您已经拥有澳门酒店网会员卡，并已经开通，您就已经成为我们澳青酒店网会员。登陆时选择“合作卡入口”再填写您的卡号，第一次持卡登陆卡号与密码相同。

Q：我想更改注册时填写的地址，该如何进行？

A：登录后点击网页上方的“更新资料”进入“个人信息管理”页面后即可更改地址或其他信息。

2、会员卡与会籍

Q：澳门酒店网的会员卡有什么作用？

A：澳门酒店网会员卡是澳门酒店网会员的一个身份标识。持澳门酒店网会员卡可以预定酒店，并享受澳门酒店网在澳门多家特约商户所提供的优惠待遇。

Q：澳门酒店网的会籍有效期是多久？

A：澳门酒店网会员的会籍都是永久有效的。

Q：如果不慎遗失了会员卡，还能预订吗？要怎么补领呢？

A：可以继续进行预订，但是建议您先登录澳门酒店网站或是拨打服务热线0756-8888430更改您的密码以确保帐号的安全。如果您需要补领会员卡，可以致电我们的客服人员，会员卡将以邮寄的形式送到您在网上登记的地址，同时在您的帐号内扣除500澳门酒店网积分作为补发新卡的手续费。

3、帐户问题

Q：如果我忘记了密码怎么办？如何取回我的密码呢？

A：可以通过两种方式取回密码：
网上自助——进入澳门酒店网站，点击“忘记密码”，然后输入您的邮箱或手机，系统将会自动把您的密码发送到您在网上登记的邮箱或手机里。
电话服务——拨打澳门酒店网免费服务热线0756-8888430，由我们的客服人员为您服务。客服人员会在跟您核实身份后，为您重置登录密码，然后以系统短信的形式把重置后的新密码发送到您的手机上。

Q：澳门酒店网的会籍有效期是多久？

A：澳门酒店网会员的会籍都是永久有效的。

Q：如果不慎遗失了会员卡，还能预订吗？要怎么补领呢？

A：可以继续进行预订，但是建议您先登录澳门酒店网站或是拨打服务热线0756-8888430更改您的密码以确保帐号的安全。如果您需要补领会员卡，可以致电我们的客服人员，会员卡将以邮寄的形式送到您在网上登记的地址，同时在您的帐号内扣除500澳门酒店网积分作为补发新卡的手续费。