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常見問題

1.會員註冊

Q:我要怎樣註冊成為澳門酒店網的會員?
A:您可以通過以下兩種方式註冊:
網上註冊
登錄澳門酒店網站,選擇「會員註冊」;進入註冊頁面後按照系統提示進行註冊;完整填寫註冊信息後點擊註冊,恭喜您成為澳門酒店網會員!
電話註冊
撥打澳門酒店網全國免費服務熱線(00853)6215-9988 / 15344859988 / 0756-3884868,告知接聽電話的客服人員要註冊的手機號或是郵箱地址進行註冊。登錄用戶名一經註冊不能更改 請選擇您喜歡並能牢記的用戶名。用戶名必須是6-12位的小寫英文字母或數字。
持卡登陸
如果您已經擁有澳門酒店網會員卡,並已經開通,您就已經成為我們澳青酒店網會員。登陸時選擇「合作卡入口」再填寫您的卡號,第一次持卡登陸卡號與密碼相同。
Q:我想更改註冊時填寫的地址,該如何進行?
A:登錄後點擊網頁上方的「更新資料」進入「個人信息管理」頁面後即可更改地址或其他信息。

2、會員卡與會籍

Q:澳門酒店網的會員卡有什麼作用?
A:澳門酒店網會員卡是澳門酒店網會員的一個身份標識。持澳門酒店網會員卡可以預定酒店,並享受澳門酒店網在澳門多家特約商戶所提供的優惠待遇。
Q:澳門酒店網的會籍有效期是多久?
A:澳門酒店網會員的會籍都是永久有效的。
Q:如果不慎遺失了會員卡,還能預訂嗎?要怎麼補領呢?
A:可以繼續進行預訂,但是建議您先登錄澳門酒店網站或是撥打服務熱線(00853)6215-9988 / 15344859988 / 0756-3884868更改您的密碼以確保帳號的安全。如果您需要補領會員卡,可以致電我們的客服人員,會員卡將以郵寄的形式送到您在網上登記的地址,同時在您的帳號內扣除500澳門酒店網積分作為補發新卡的手續費。

3、帳戶問題

Q:如果我忘記了密碼怎麼辦?如何取回我的密碼呢?
A:可以通過兩種方式取回密碼:
網上自助——進入澳門酒店網站,點擊「忘記密碼」,然後輸入您的郵箱或手機,系統將會自動把您的密碼發送到您在網上登記的郵箱或手機裡。
電話服務——撥打澳門酒店網免費服務熱線(00853)6215-9988 / 15344859988 / 0756-3884868,由我們的客服人員為您服務。客服人員會在跟您核實身份後,為您重置登錄密碼,然後以系統短信的形式把重置後的新密碼發送到您的手機上。
Q:澳門酒店網的會籍有效期是多久?
A:澳門酒店網會員的會籍都是永久有效的。
Q:如果不慎遺失了會員卡,還能預訂嗎?要怎麼補領呢?
A:可以繼續進行預訂,但是建議您先登錄澳門酒店網站或是撥打服務熱線(00853)6215-9988 / 15344859988 / 0756-3884868更改您的密碼以確保帳號的安全。如果您需要補領會員卡,可以致電我們的客服人員,會員卡將以郵寄的形式送到您在網上登記的地址,同時在您的帳號內扣除500澳門酒店網積分作為補發新卡的手續費。